Citação ~*

" Saber citar é respeitar as normas, fazer bonito e convencer."

Há três tipos de citações:

• Citação Direta:
  Quando transcrita literalmente, ou seja, uma cópia fiel de parte da obra (pequenos trechos) do autor consultado.
  
• Citação indireta:
  Quando o texto é redigido pelo autor do trabalho baseado na obra do autor consultado, ou seja, sem cópia literal.
• Citação de Citação: É a cópia de uma citação já existente na obra do autor consultado, sem que se tenha tido acesso ao documento da citação original. Só deve ser utilizada em caso de impossibilidade de acesso ao texto original.

Se quiser saber sobre as normas e como usa-las podem visitar esse site:
http://www.tecmundo.com.br/834-aprenda-a-usar-as-normas-da-abnt-citacao-2-de-4-.htm 

Mas também para fazer uma boa citação é preciso saber o que não se deve fazer, como:

•  Alinhar as citações sem dialogar com elas; 
•  Concordar sistematicamente com todos os autores;
• ocupar a maior parte do espaço com citações diretas;
•  abusar de citação de citação; Etc.